Quando for realizar troca ou devolução de qualquer produto o mesmo deve conter sua embalagem original, acompanhado de todos acessórios de quando foram entreges, como etiquetas e tags, produto não deve apresentar nenhum indício de uso.

OBSERVAÇÃO: Os produtos que não atenderem às condições citadas acima, não serão aceitos como troca ou devolução, e serão remetidos de volta ao endereço do comprador e com cobrança de frete.

No ato da entrega do produto se a embalagem ou o produto estiver denificada, recuse o recebimento e nos informe o mais rápido possivel através da Central de atendimento pelo e-mail sac@stock51.com.br. Cliente tem o direito de troca de 30 dias após o recebimento do produto para efetuar qualquer mudança de produtos, seja por outro modelo, tamanho ou cor.

 Para realizar a troca, o cliente deverá entrar em contato com nossa Central de Atendimento. Após o contato, será enviado ao cliente um vale-compra com o mesmo valor pago no ato da compra. Para a primeira troca, o valor do frete será acrescido neste vale-compra. Caso a troca seja por Defeito de fabricação e o problema tenha sido constado em nossa Central de atendimento e a informação realmente procede, o valor do frete será acrescido neste vale-compra.

Lembrando que o cliente pode escolher o mesmo produto ou outro conforme o estoque de nossa loja virtual. Se houver diferença de preço para maior, o cliente deverá pagar a diferença com uma das opções de pagamento disponível no momento da compra. O vale-compra só poderá ser utilizado uma única vez e é válido por 30 dias.